Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn772 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
vn772 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh ví trước mỗi lần rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể xem và tải xuống dữ liệu cá nhân của mình từ đó.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được xử lý theo cùng quy tắc bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.